Veja pelo Lado Deles: O Exercício de Empatia que Você Pula

Quando você está magoado, a última coisa que quer fazer é considerar que a pessoa que te machucou tinha um motivo. Mas a capacidade de genuinamente segurar a perspectiva de outra pessoa — não concordar com ela, apenas segurá-la — é a habilidade mais subestimada em qualquer relacionamento.

Fortaleça o argumento deles, não o enfraqueça

Antes da próxima conversa difícil, tente isto: enuncie a posição do seu parceiro tão bem que ele diria "sim, exatamente". Se você só consegue descrever a visão dele como obviamente errada, você ainda não a entendeu — e está prestes a discutir com uma versão dele que não existe.

A curiosidade desescalona

• Faça uma pergunta de verdade antes de fazer mais um argumento.
• Suponha que há um motivo, mesmo quando você ainda não consegue enxergá-lo.
• Repita o que você ouviu antes de responder a isso.

Isso é difícil exatamente porque parece uma derrota. Entender o outro lado pode soar como ceder o seu. Não é. Você pode compreender plenamente por que eles fizeram o que fizeram e ainda manter seu limite. Empatia e autorrespeito não são uma troca.

O modo Veja pelo Lado Deles do SayThat inverte o exercício habitual: em vez de praticar o que você vai dizer, você pratica ouvir de onde eles vêm, na voz deles. É uma sessão mais tranquila — sem pontuação, sem vencedor — e muda a conversa real mais do que qualquer linha esperta jamais poderia.